Privacy policy

سياسة الخصوصية | Privacy Policy

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمي الموقع الإلكتروني l3ba.store (“الموقع” أو “المتجر”)، وهو اسم تجاري مملوك ومدار من قبل شركة لعيب للوكالة بالعمولة والاتجار بالعمولة ذ.م.م – دولة الكويت (“الشركة”).

باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي طلب، فإنك تقر بموافقتك على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.

أولًا: نطاق تطبيق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والعملاء الذين يقومون بزيارة الموقع أو استخدام خدماته أو شراء المنتجات المعروضة من خلاله، سواء تم الوصول إلى الموقع عن طريق جهاز كمبيوتر، هاتف ذكي، جهاز لوحي، أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
تفاصيل الطلبات والمشتريات.
مراسلات خدمة العملاء.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات الاستخدام العامة.

ثالثًا: معلومات الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
لا تقوم الشركة بتخزين أو حفظ أو معالجة بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر.
تخضع عمليات الدفع لشروط وسياسات مزودي خدمات الدفع والبنوك المعنية.

رابعًا: كيفية استخدام البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

معالجة وتنفيذ الطلبات.
تنسيق التوصيل مع الموردين أو شركات الشحن.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تقديم خدمات الدعم وخدمة العملاء.
تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة الكويت.

خامسًا: طبيعة عمل المتجر ومشاركة البيانات

يعمل المتجر بصفة وسيط ووكيل بالعمولة، وبناءً عليه:

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الموردين لتنفيذ الطلبات.
قد تتم مشاركة البيانات مع شركات الشحن والتوصيل.
قد تتم مشاركة البيانات مع بوابات الدفع لأغراض إتمام عمليات الدفع.

لا تقوم الشركة ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية مستقلة.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تحسين أداء الموقع.
تحليل استخدام الموقع.
تخصيص تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سابعًا: حماية وأمن البيانات

تلتزم الشركة باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت، ويتحمل المستخدم المخاطر المرتبطة باستخدام الشبكة.

ثامنًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

تاسعًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

عاشرًا: روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا تخضع لسيطرة الشركة. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

الحادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

الثاني عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت، ويختص القضاء الكويتي بالفصل في أي نزاع.

English Version

This Privacy Policy explains how personal data is collected, used, and protected when you use l3ba.store (the “Website” or “Store”), a trade name owned and operated by Laeeb Commission Agent & Commission Trading Co. W.L.L, State of Kuwait (the “Company”).

By accessing the Website, creating an account, or placing an order, you agree to the collection and use of your personal data in accordance with this Policy.

1. Scope of This Policy

This Policy applies to all users and customers who access or use the Website through any electronic device.

2. Personal Data We Collect

Full name.
Phone number.
Email address.
Delivery address.
Order and purchase details.
Customer service communications.
IP address and general usage data.

3. Payment Information

Payments are processed through secure and approved payment gateways.
The Company does not store or process credit/debit card information.
Payment processing is subject to third-party providers’ policies.

4. Use of Personal Data

Processing and fulfilling orders.
Coordinating delivery with suppliers and couriers.
Customer communication and support.
Improving website performance and user experience.
Compliance with applicable laws and regulations in Kuwait.

5. Data Sharing

As a commission-based intermediary, the Company may share limited data with:

Suppliers.
Shipping and delivery companies.
Payment service providers.

The Company does not sell or rent personal data to third parties for independent marketing purposes.

6. Cookies

The Website may use cookies and similar technologies to improve functionality, analyze usage, and personalize content. Users may disable cookies in their browser settings, though this may affect certain features.

7. Data Security

The Company implements reasonable technical and organizational measures to protect personal data. However, no method of transmission over the internet is completely secure.

8. Data Retention

Personal data is retained only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or to comply with legal obligations.

9. User Rights

Request access to personal data.
Request correction of inaccurate data.
Request deletion of data, subject to legal requirements.
Opt out of marketing communications.

10. Third-Party Links

The Website may contain links to third-party websites. The Company is not responsible for the privacy practices or content of such websites.

11. Updates to This Policy

The Company reserves the right to update this Privacy Policy at any time. Continued use of the Website constitutes acceptance of any updates.

12. Governing Law

This Privacy Policy is governed by the laws of the State of Kuwait, and Kuwaiti courts shall have exclusive jurisdiction.